Proyecto de comunicación externa

Con el fin de crear centros educativos abiertos es preciso que la comunicación entre todos los miembros del ámbito educativo participe en una comunicación fluida, precisa y en tiempo; las redes sociales serán la vía principal para lograrlo.

1.- OBJETIVOS

• Implicar a toda la comunidad educativa en el plan de comunicación u n proyecto, es decir, hacer partícipes del centro y del proyecto al alumnado, a las familias, a los profesores y al entorno que rodea al centro.
• Potenciar la comunicación de los distintos grupos de la comunidad educativa y favorecer la imagen pública del centro educativo.
• Mejorar el aprendizaje del alumnado: compartiendo recursos educativos e interactuando con ellos.
• Mejorar la transparencia de la gestión educativa. 

2.- PÚBLICOS

 Enfocado a toda la comunidad educativa y su entorno: profesores, alumnos, familiares y entorno social en la zona geográfica en la que se encuentra el centro y sus habitantes. Es relevante destacar al alumnado potencial del centro  y a sus familias.

3.- CANALES

Como medio de difusión principal se hará uso de la página web, Twitter, Facebook, blog y tableros Públicos de Pinterest del centro. De manera particular los departamentos didácticos harán uso en su plan de comunicación de los blogs y páginas web específicas.  Las cuentas en Twitter, Facebook, de los departamentos y de los profesores .

Para la comunicación con las familias, alumnado sobre temas de carácter privado se deberá hacer uso de otros medios como el correo electrónico.

4.- CONTENIDOS-TONO-LÍNEA EDITORIAL

Los contenidos más habituales serán los siguientes: información académica del alumnado, proyectos y noticias de actualidad de interés para el centro.

Las actividades extraescolares tendrán también un hueco especial.

En todas las interacciones deberá utilizarse un registro adecuado y predominará el tono formal, pero el objetivo prioritario será la transmisión de información de manera clara y fluida.

La línea editorial debe estar establecida por el equipo directivo.

5.- ACCIONES

Actualización permanente de la página web. En ella se presenta la información general del centro, que puede ser de interés para el público en general: oferta educativa, instalaciones, contacto, etc. Mejora del diseño de la página web del centro,  enlazando todas los blogs o páginas web de los departamentos y/o profesores que estén en activo.

Recordatorios de eventos importantes a través de Facebook y del apartado de Noticias de la página web: presentación del curso, fechas de exámenes, períodos de reclamaciones, etc.

Animación de los foros de cada materia. Al menos una vez por semana, cada profesor participará en el foro de su asignatura proponiendo nuevos temas, generando debate, orientando el trabajo del alumnado.

6.- CRONOGRAMA

Primera fase: presentación del plan y nombramiento de responsables.
Se harán las instalaciones y se comprarán los equipos. Coordinado por el equipo directivo. 

Segunda fase: información a la comunidad educativa y protocolos de uso. Debe haber cursos de formación y solicitud de autorizaciones a las familias.

Tercera fase: puesta en marcha de la plataforma del centro, introducción de datos y perfiles.

Cuarta fase: Funcionamiento y actualización constante.

7.- RESPONSABLES, RECURSOS

La responsabilidad del plan de comunicación debe recaer sobre el Equipo Directivo, que nombrará a un responsable general que podrá contar con otros responsables de secciones determinadas. Las personas responsables de la comunicación externa han de contar con una serie de habilidades de trabajo en equipo, conocimiento y capacidad comunicadora.

En el grupo responsable deberá haber un responsable de la instalación y mantenimiento de la red y equipos informáticos. 

Se impartirán cursos de formación y actualización a todo el profesorado del centro con el fin de que puedan hacer uso de todas las herramientas y redes sociales y las incorporen a su labor docente.

En cuanto a recursos señalar: Wifi en todo el centro, sala de ordenadores, puntos de información, pantallas y proyectores en las clases, tendencia BYOD hasta completar todas las aulas.

Comunicación interna en el centro

Un centro educativo ha de tener un plan de comunicación interna que permita la relación entre los miembros de la comunidad escolar y que aproveche las  herramientas de trabajo en red y el uso de las redes sociales.

Es fundamental conocer para qué queremos establecer un Plan de Comunicación en nuestro Centro Educativo.  Así los objetivos a conseguir con nuestro plan de comunicación interno son fundamentalmente:

• Favorecer la difusión a toda la comunidad educativa de los principales mensajes y noticias de interés general.
• Fortalecer de adentro hacia fuera la imagen del Centro.
• Interrelacionar a los miembros de la comunidad educativa para coordinar y mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje.
• Integrar a los alumnos en la vida del Centro educativo
• Proporcionar al profesorado y al alumnado de contenidos y recursos educativos.

El plan de comunicación interna debe tener en cuenta a los colectivos con los que queremos comunicarnos: Alumnado, Profesorado y Familias; sus intereses que propiciarán el uso de una u otra herramienta de “regulación interna”.

Ha de distinguirse además entre datos públicos y privados y de carácter particular y de conocimiento general.

Los datos privados de carácter general se transmitirán a través de blogs con acceso restringido con contraseña. Los datos privados de carácter particular se transmitirán a padres y alumnos a través de mensajería (correo electrónico, mensajería de Twitter, etc). Por otra parte, los datos de carácter público se transmitirán a través de Facebook, Google +, Tweets, un blog  ó página web del centro,

Otra comunicación interna se hará mediante:

·         Twitter y/ó whatsApp para trabajos de grupo de profesorado y alumnado y de   comunicación entre el profesorado y familias.

·         Blogs de aula que permitan a las familias conocer las actividades que se están llevando a cabo en la clase de sus hijos y al alumnado interactuar con su profesor/a y el resto de compañeros.

·         Uso de web 2.0 que nos permitiese, además de dar información, interactuar participando en temas generales en un foro. La web debería contar con un espacio de noticias y novedades. En el caso de noticias que requiriesen la inmediatez, se seguiría haciendo uso del teléfono, aunque lo ideal sería vía whatsApp por ejemplo, el corre electrónico lo usaríamos para información personal de carácter más formal.

·         En grupos para trabajos de clase o grupos para trabajos alumnado-familia, Facebook, sería lo más pertinente.

·         Pinterest, para temáticas concretas y donde podrían participar todos los  colectivos.

·         Uso de aplicaciones para trabajar en red, con el fin de crear repositorios de documentación y aportar y usar libremente, tales como Youtube, Google +, Flickr. Estos podrían ser abiertos o cerrados.

·         Se dispondrá de un tablón en Padlet o Linoit. En este tablón se colgarán fotografías autorizadas y  avisos.

Los alumnos traerán sus dispositivos móviles y portátiles al centro (BYOD: Bring your own device) para poder interactuar con el sistema de comunicación interno, por ejemplo, con la pizarra digital.

Sobre el uso de dispositivos electrónicos en el centro educativo, los dispositivos electrónicos móviles no podrán ser encendidos durante el transcurso de las clases, ni en los periodos de descanso, salvo que sean requeridos por algún profesor/a para ser utilizados en alguna actividad educativa.

Su utilización en el centro será, exclusivamente, con finalidades educativas. Deberán quedar excluidas del centro, todas las consolas, videoconsolas y juegos electrónicos portátiles.

Solo se permitirá capturar material audiovisual dentro del centro (fotos, audio, vídeos,...), cuando sea requerido para alguna actividad educativa, quedando totalmente prohibida su difusión sin previa autorización.

3.2. Plan de comunicación externa

Un buen plan de comunicación externo de los centros educativos debe establecer vías de comunicación  externa que abran el Centro Educativo a su entorno social, familias y alumnado y con el fin de mejorar el entorno de aprendizaje de los alumnos y la comunicación  y el intercambio de opinión e información entre  todos los agentes.

El primer paso para diseñar un plan de comunicación externa es establecer unos objetivos claros y relevantes:

1. Crear un canal de comunicación ágil y claro entre los diferentes miembros de la comunidad educativa
2. Dar a conocer en centro educativo al resto de la sociedad.
3. Hacer llegar toda la información relevante a las familias.
4. Permitir interactuar a profesorado, alumnado y familias. 

El plan de comunicación deberá tipificar, y dar respuestas acordes, a los siguientes miembros de la comunidad educativa:

1.       Alumnado: como grupo protagonista, es importante que, además de enviar mensajes seamos capaces de establecer vías para interactuar con ellos.

2. Centro educativo: actúa fundamentalmente como emisor, es el estamento desde el cual se deben canalizar las informaciones que afectan a todo el centro, y a su vez debe estar en contacto con las Administración Educativa correspondiente.

3.       Profesorado: todos deberán poder acceder a  las actividades y noticias de interés general. Son el enlace con las familias, por lo que sus comunicaciones deben ser muy cuidadas.

4.       Familias: para que conozcan mejor el trabajo que se realiza en el centro y que se deberá usar la comunicación directa, fácil y de rápido acceso con los profesores y  el centro.  Cada vez más, es pertinente y necesario, integrar este grupo en la vida del centro.

Se deberán tener en cuenta los cuestionarios realizados a las familias en el marco del curso "Educación Conectada en Tiempo de Redes", donde se destaca que el 90% de alumnado, profesorado y familias disponen de conexión a Internet, lo que nos permitirá utilizar la vía digital para las comunicaciones. Habrá que discernir quién utiliza y tienen perfil en redes sociales y quienes utilizan Internet como mera fuente de información,

Las familias utilizan menos las redes sociales, por lo que parece lógico utilizar con este grupo de destinatarios canales de consulta que permitan la participación puntual en forma de comentarios, como blogs o páginas web. Las Redes Sociales se podrían relegar a canales de avisos de nuevas entradas en el blog, por ejemplo, de forma que las familias que no dispongan de perfiles en las mismas no queden desinformadas.

Para profesorado y alumnado la comunicación directa podría hacerse por el uso de las  Redes Sociales para comunicación directa. Twitter será una vía de difusión rápida de noticias en la página web del Centro.

Se podrá usar el  correo electrónico entre alumnado-profesorado,  familias- profesorado, centro-profesores y entorno.

En cualquier caso deberá haber una página web bien gestionada, con enlaces a todos los Departamentos didácticos, equipo directivo y tutores que permitan conseguir los objetivos mencionados.

Se tendrá especial cuidado en salvaguardar la privacidad de datos personales, académicos o correos personales de alumnado, profesorado, familias y empresas  y utilizar datos estrictamente profesionales, con autorización de los implicados.

En este sentido, las Comunidades Autónomas están haciendo un esfuerzo en la creación de plataformas de carácter académico que permiten que la comunicación interna y  entre los agentes de la comunidad escolar sea  correcta y eficaz.